Наименование компании: 4S Turizm Limited Şirketi ( Blue Guide Rhodes )
Агентство: Sunmed Travel Agency ( A-12195 )
Адрес: Siteler Mah. 206 Sok. Karacan Plaza No:2 İç Kapı No: 111 48700 MARMARİS - MUĞLA - TÜRKİYE
Телефон: +90 252 417 1128
Телефон: +90 252 417 1169
Факс: +90 252 417 0714
Мобильный телефон: +90 553 259 2481
Электронная почта: info@blueguide.com
В дальнейшем именуется «ПОСРЕДНИК».
Физическое или юридическое лицо, фактически осуществляющее услугу по перевозке пассажиров.
Наименование ПЕРЕВОЗЧИКА, информация о соответствующем рейсе и другие необходимые сведения указываются в процессе покупки и/или в электронном проездном документе.
В дальнейшем именуется «ПЕРЕВОЗЧИК».
Физическое или юридическое лицо, приобретающее проездной документ через веб-сайт ПОСРЕДНИКА или его электронные каналы продаж.
2.1. Предметом настоящего Договора является определение порядка и условий продажи электронного проездного документа на услугу пассажирской перевозки, приобретённого ПОКУПАТЕЛЕМ через веб-сайт ПОСРЕДНИКА или его электронные каналы продаж, а также посредничества ПОСРЕДНИКА при заключении договора перевозки между ПЕРЕВОЗЧИКОМ и ПОКУПАТЕЛЕМ.
2.2. ПОСРЕДНИК является поставщиком услуг, осуществляющим посредничество при продаже услуги пассажирской перевозки, предоставляемой ПЕРЕВОЗЧИКОМ, и при заключении договора перевозки.
2.3. Фактическая услуга пассажирской перевозки осуществляется ПЕРЕВОЗЧИКОМ, указанным в проездном документе.
2.4. Посредническая деятельность ПОСРЕДНИКА не включает фактическое осуществление транспортной услуги, предоставляемой ПЕРЕВОЗЧИКОМ, при сохранении обязательств, возложенных на ПОСРЕДНИКА действующим законодательством.
3.1. С приобретением проездного документа между ПОКУПАТЕЛЕМ и ПЕРЕВОЗЧИКОМ, указанным в проездном документе, возникает правоотношение по перевозке в отношении соответствующей услуги пассажирской перевозки.
3.2. Если у ПЕРЕВОЗЧИКА имеются специальные условия, касающиеся пассажирской перевозки, регистрации на рейс, посадки, багажа, безопасности, рейсов, отмены, возврата денежных средств и изменений, такие условия применяются к соответствующей транспортной услуге в той мере, в какой они были доведены до сведения ПОКУПАТЕЛЯ до совершения покупки.
3.3. ПОКУПАТЕЛЬ имеет возможность ознакомиться с условиями, применимыми к соответствующей транспортной услуге, до завершения покупки.
3.4. В случае различий между специальными условиями перевозки ПЕРЕВОЗЧИКА и настоящим Договором применяются специальные условия перевозки, доведённые до сведения ПОКУПАТЕЛЯ при покупке соответствующего рейса, без ущерба для императивных положений действующего законодательства.
4.1. Проездной документ оформляется в электронном виде и направляется на адрес электронной почты и/или электронный канал связи, указанный ПОКУПАТЕЛЕМ.
4.2. С момента отправки электронного проездного документа ПОКУПАТЕЛЮ обязательство ПОСРЕДНИКА по доставке билета считается исполненным.
4.3. ПОКУПАТЕЛЬ обязан проверить имя и фамилию, дату рождения, паспортные данные, дату поездки, маршрут и другие сведения, указанные в проездном документе.
4.4. С учётом императивных положений действующего законодательства последствия, возникшие вследствие предоставления ПОКУПАТЕЛЕМ неправильной или неполной информации, несёт ПОКУПАТЕЛЬ.
5.1. ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что вся информация, предоставленная при покупке, является достоверной, полной и актуальной.
5.2. ПОКУПАТЕЛЬ обязан получить и обеспечить наличие действительных паспортов, виз, проездных документов, разрешений на въезд, видов на жительство и всех иных официальных документов, необходимых для поездки на дату путешествия.
5.3. ПОКУПАТЕЛЬ обязан соблюдать сроки регистрации и посадки, установленные соответствующим ПЕРЕВОЗЧИКОМ.
5.4. ПОКУПАТЕЛЬ обязан соблюдать правила безопасности и поведения на борту судна, а также законные указания капитана и экипажа судна.
6.1. Деятельность ПОСРЕДНИКА включает электронную продажу проездного документа, создание бронирования, посредничество при заключении договора перевозки между ПЕРЕВОЗЧИКОМ и ПОКУПАТЕЛЕМ, а также иные посреднические услуги, возложенные на ПОСРЕДНИКА действующим законодательством.
6.2. Эксплуатация судна, фактическое осуществление пассажирской перевозки, техническое и эксплуатационное состояние судна, деятельность капитана и экипажа, безопасность судна и фактическое выполнение перевозки являются ответственностью ПЕРЕВОЗЧИКА.
6.3. ПОСРЕДНИК не несёт ответственности за ущерб, возникший в связи с фактической транспортной услугой, предоставляемой ПЕРЕВОЗЧИКОМ, за исключением случаев, когда ущерб возник вследствие собственной вины ПОСРЕДНИКА или нарушения им обязательства, возложенного на него законом.
6.4. Ответственность ПОСРЕДНИКА, возникающая вследствие его собственной вины, небрежности или предусмотренных законом обязательств, не может быть исключена настоящим Договором.
6.5. Ответственность ПОСРЕДНИКА определяется с учётом Закона № 6502 «О защите прав потребителей», соответствующих подзаконных актов, Торгового кодекса Турции, иного применимого законодательства и, при наличии оснований, соответствующих международных конвенций.
7.1. ПЕРЕВОЗЧИК несёт ответственность за фактическое осуществление пассажирской перевозки.
7.2. Ответственность ПЕРЕВОЗЧИКА за смерть или причинение вреда здоровью пассажира, утрату или повреждение багажа, выполнение рейса и иные услуги по перевозке определяется в соответствии с применимым законодательством, соответствующими международными конвенциями и условиями перевозки ПЕРЕВОЗЧИКА.
7.3. Ни одно положение настоящего Договора не должно толковаться как исключающее ответственность ПЕРЕВОЗЧИКА, установленную императивными нормами действующего законодательства.
8.1. Услуги пассажирской перевозки исключены из сферы действия Положения о дистанционных договорах в соответствии с подпунктом (h) пункта 2 статьи 2 указанного Положения, без ущерба для определённых обязанностей по предоставлению информации, установленных Положением, а также обязанностей, предусмотренных статьями 18 и 19.
8.2. В связи с этим предусмотренное Положением о дистанционных договорах общее 14-дневное право на отказ от договора не применяется к проездным документам на услуги пассажирской перевозки, которые должны быть оказаны в определённую дату или в течение определённого периода.
8.3. Неприменение права на отказ от договора не отменяет заранее установленных условий отмены, возврата денежных средств и изменения соответствующей транспортной услуги.
8.4. Отмена проездного документа, возврат денежных средств и изменение даты/времени поездки осуществляются в соответствии с Правилами пассажирской перевозки, условиями отмены, возврата денежных средств и внесения изменений, доведёнными до сведения ПОКУПАТЕЛЯ при покупке, а также специальными условиями соответствующего ПЕРЕВОЗЧИКА.
9.1. Отмена проездного документа и возврат денежных средств осуществляются в соответствии с условиями отмены и возврата, доведёнными до сведения ПОКУПАТЕЛЯ при покупке соответствующей транспортной услуги.
9.2. Для запросов на отмену, направленных ПОКУПАТЕЛЕМ, применимый срок и размер возврата определяются исходя из запланированной даты и времени отправления, указанных в проездном документе.
9.3. При расчёте срока отмены учитываются дата и время, когда запрос на отмену фактически получен одним из официальных каналов связи, специально обозначенных для этой цели ПОСРЕДНИКОМ или ПЕРЕВОЗЧИКОМ.
9.4. Отказ в выдаче визы, задержка выдачи визы, невозможность получить визу к дате поездки либо неполучение официальных документов, необходимых для поездки, сами по себе не создают дополнительного права на возврат денежных средств. В таких случаях применяются соответствующие условия отмены и возврата.
9.5. В случае отмены, переноса или существенного изменения рейса ПЕРЕВОЗЧИКОМ права ПОКУПАТЕЛЯ определяются с учётом характера события и применимого законодательства.
10.1. Рейсы могут быть перенесены, изменены или отменены вследствие погодных и морских условий, условий в порту, решений официальных органов, соображений безопасности, стихийных бедствий, войны, террористических инцидентов, общественных беспорядков, забастовок, технической или операционной необходимости, а также иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля ПЕРЕВОЗЧИКА.
10.2. В таких случаях права ПОКУПАТЕЛЯ определяются с учётом характера события, условий соответствующего ПЕРЕВОЗЧИКА и применимого законодательства.
10.3. В отношении задержек или отмен, связанных с фактической транспортной услугой, выполняемой ПЕРЕВОЗЧИКОМ, и не возникших по вине ПОСРЕДНИКА, ответственность ПОСРЕДНИКА определяется с учётом императивных положений действующего законодательства.
11.1. В случае предоставления ПОСРЕДНИКОМ услуг, связанных с визой по прибытии или иными визовыми процедурами, услуга ПОСРЕДНИКА ограничивается передачей предоставленных ему информации и документов соответствующему органу, рассматривающему заявление, а также рамками приобретённой визовой услуги.
11.2. Решение о выдаче визы, срок её действия и условия, а также решение о разрешении въезда в страну принимаются компетентными органами соответствующей страны.
11.3. Отказ или задержка в рассмотрении визового заявления либо невозможность получить визу к дате поездки не означает, что ПОСРЕДНИК несёт ответственность за результат рассмотрения визы, если это не вызвано собственной виной ПОСРЕДНИКА.
11.4. Если проездной документ отменяется в связи с визовым заявлением, условия возврата денежных средств за проездной документ определяются в соответствии со статьёй 9 и соответствующими Правилами пассажирской перевозки, условиями отмены, возврата денежных средств и внесения изменений.
11.5. ПОКУПАТЕЛЬ несёт ответственность за достоверность информации и документов, предоставленных в связи с визовым заявлением.
12.1. Нормы бесплатного провоза багажа, его вес, размеры, запрещённые предметы и иные условия перевозки багажа регулируются правилами соответствующего ПЕРЕВОЗЧИКА.
12.2. Ответственность за утрату, повреждение или задержку багажа определяется в соответствии с применимым законодательством и условиями перевозки соответствующего ПЕРЕВОЗЧИКА.
12.3. Ответственность ПОСРЕДНИКА, возникающая вследствие его собственной вины или нарушения возложенных на него законом обязательств, не может быть исключена настоящей статьёй.
13.1. Общая сумма, подлежащая оплате ПОКУПАТЕЛЕМ, должна быть чётко и понятно указана до завершения покупки.
13.2. Любые портовые сборы, сервисные сборы, сборы за обработку, визовые сервисные сборы или иные дополнительные платежи указываются ПОКУПАТЕЛЮ до осуществления оплаты.
13.3. Непосредственно перед завершением покупки должно быть чётко и понятно указано, что ПОКУПАТЕЛЬ принимает на себя обязательство по оплате.
14.1. ПОСРЕДНИК в рамках обязательств, возложенных действующим законодательством на посредников, предоставляет необходимые электронные каналы связи, позволяющие потребителям направлять и отслеживать запросы на возврат денежных средств, расторжение договора, обращения и жалобы.
14.2. Соответствующие запросы и уведомления, направленные ПОКУПАТЕЛЕМ ПОСРЕДНИКУ, при необходимости без неоправданной задержки передаются ПЕРЕВОЗЧИКУ.
14.3. Для определения действительности запроса на отмену учитываются дата и время получения запроса уполномоченным официальным каналом связи ПОСРЕДНИКА или ПЕРЕВОЗЧИКА.
14.4. В отношении телефонных переговоров, с целью подтверждения запросов на отмену и возврат денежных средств, влияющих на права сторон, ПОКУПАТЕЛЮ рекомендуется использовать электронную почту, соответствующую онлайн-форму либо письменные/электронные каналы связи, предоставленные ПОСРЕДНИКОМ и позволяющие создать запись обращения.
15.1. Персональные данные ПОКУПАТЕЛЯ обрабатываются в соответствии с Законом № 6698 «О защите персональных данных» и применимым законодательством.
15.2. Подробная информация об обработке персональных данных предоставляется в Политике защиты персональных данных и конфиденциальности / Уведомлении о конфиденциальности, опубликованном на веб-сайте ПОСРЕДНИКА.
15.3. Персональные данные, необходимые для осуществления транспортной услуги, создания бронирования, обработки платежей и выполнения юридических обязательств, могут передаваться соответствующему ПЕРЕВОЗЧИКУ и поставщикам услуг в соответствии с действующим законодательством.
16.1. ПОСРЕДНИК оставляет за собой право обновлять цены, рейсы, маршруты, акции и информацию об услугах, размещённую на веб-сайте.
16.2. Информация, представленная ПОКУПАТЕЛЮ до завершения покупки и являющаяся основанием для покупки, применяется к соответствующей операции.
16.3. Любые изменения после завершения покупки, которые могут затронуть приобретённые ПОКУПАТЕЛЕМ права, осуществляются с соблюдением применимого законодательства.
17.1. До завершения покупки ПОКУПАТЕЛЮ предоставляется возможность получить доступ и ознакомиться с настоящим Договором, условиями перевозки соответствующего ПЕРЕВОЗЧИКА и Правилами пассажирской перевозки, условиями отмены, возврата денежных средств и внесения изменений.
17.2. Договор считается заключённым после предоставления ПОКУПАТЕЛЕМ необходимых электронных согласий и завершения платёжной операции.
17.3. Настоящий Договор и информация, относящаяся к покупке, предоставляются ПОКУПАТЕЛЮ посредством долговечного носителя, позволяющего ПОКУПАТЕЛЮ получить доступ к информации и хранить её без изменений в течение разумного периода времени.
17.4. ПОСРЕДНИК хранит документы по операциям и договорные записи, которые должны храниться в соответствии с действующим законодательством, в течение сроков, предусмотренных таким законодательством.
18.1. К настоящему Договору применяется законодательство Турецкой Республики. При этом сохраняют силу применимые международные конвенции и императивные положения действующего законодательства.
18.2. В отношении сделок, в которых ПОКУПАТЕЛЬ выступает в качестве потребителя, сохраняется право ПОКУПАТЕЛЯ обращаться в Арбитражный комитет по делам потребителей (Tüketici Hakem Heyeti) и Суд по делам потребителей (Tüketici Mahkemesi) в соответствии с действующим законодательством.
18.3. В потребительских спорах компетентный орган и суд определяются в соответствии с правилами подсудности и компетенции, установленными действующим законодательством о защите прав потребителей.
18.4. В отношении лиц, не выступающих в качестве потребителей, компетентный суд и органы исполнительного производства определяются в соответствии с применимыми правилами подсудности и компетенции.
19.1. Ни одно положение настоящего Договора не должно толковаться таким образом, чтобы лишать ПОКУПАТЕЛЯ прав, предоставленных ему законом и не подлежащих ограничению договором, либо ограничивать такие права.
19.2. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным или неисполнимым компетентным органом или судом, это не влияет на действительность остальных положений.
19.3. Вопросы, прямо не урегулированные настоящим Договором, регулируются применимым законодательством Турецкой Республики, применимыми международными конвенциями и условиями ПЕРЕВОЗЧИКА, доведёнными до сведения ПОКУПАТЕЛЯ в момент покупки.
20.1. ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что до завершения покупки ему была предоставлена возможность ознакомиться с настоящим Договором, условиями соответствующего ПЕРЕВОЗЧИКА и Правилами пассажирской перевозки, условиями отмены, возврата денежных средств и внесения изменений.
20.2. Завершая покупку, ПОКУПАТЕЛЬ соглашается с применением настоящего Договора и условий перевозки, доведённых до его сведения до совершения покупки, с учётом императивных положений действующего законодательства.
ПОСРЕДНИЧЕСКИЙ ПОСТАВЩИК УСЛУГ
Наименование компании: 4S Turizm Limited Şirketi ( Blue Guide Rhodes )
Агентство: Sunmed Travel Agency ( A-12195 )
Адрес: Siteler Mah. 206 Sok. Karacan Plaza No:2 İç Kapı No: 111 48700 MARMARİS - MUĞLA - TÜRKİYE
Телефон: +90 252 417 1128
Телефон: +90 252 417 1169
Факс: +90 252 417 0714
Мобильный телефон: +90 553 259 2481
Электронная почта: info@blueguide.com
| Название компании | SUNMED Travel Agency |
| Учреждение | Министерство торговли Турции |
| Система | Система электронной торговли |
| Одобрение министерства | Министерство торговли |
| Название агентства | Sunmed Travel Agency |
| Номер лицензии | 12195 |
| Учреждение | Ассоциация туристических агентств Турции |
| Одобрение министерства | Министерство культуры и туризма |
Türkçe 
English 
Русский 